La recharge peut ralentir pour les raisons suivantes :

1. Certains appareils, notamment ceux d’Apple, réduisent la puissance de recharge au-delà de 80 %.
2. L’appareil peut ne pas prendre en charge la recharge rapide 45 W.
3. Le port de recharge peut être mal connecté ou contenir des débris.
4. Des activités en arrière-plan gourmandes en énergie peuvent entraîner une surchauffe de l’appareil, déclenchant la protection thermique et réduisant la puissance de recharge. Pour résoudre le problème :
5. Essayez de recharger l’appareil lorsque le niveau de batterie est inférieur à 50 %.
6. Vérifiez si l’appareil prend en charge la recharge rapide à 9 V ou plus.
7. Vérifiez que le port de recharge ne contient aucun débris et que le câble est correctement branché.
8. Si l’appareil est très chaud ou si la température ambiante dépasse 35 °C, interrompez la recharge et placez-le dans un environnement plus frais, autour de 25 °C. Reprenez la recharge lorsque la température revient à la normale.

Lorsque les deux ports USB-C sont utilisés, le chargeur répartit automatiquement la puissance disponible entre les appareils connectés en fonction de leurs besoins énergétiques. Par conséquent, l’un des appareils peut se recharger plus lentement, notamment lorsqu’un ordinateur portable et un téléphone sont rechargés simultanément.

Le chargeur prend en charge une tension de 5 à 20 V et un courant maximal de 3 A, avec une puissance totale maximale de 45 W lorsque les deux ports sont utilisés.

Pour recharger un appareil plus rapidement :

1. Vérifiez que la tension et le courant requis par l’appareil se situent dans la plage prise en charge.
2. Si un appareil nécessite davantage de puissance, débranchez l’autre appareil pour permettre au premier de se recharger plus rapidement.

Oui. Il est normal que le chargeur soit légèrement chaud lorsqu’il fonctionne à la puissance maximale de recharge rapide. À une température ambiante de 25 °C, le chargeur respecte les exigences de sécurité applicables, avec une température qui reste inférieure à 77 °C. Le chargeur dispose d’une double protection thermique pour maintenir une température de fonctionnement sûre et le protéger pendant son utilisation.

Cela peut être dû aux raisons suivantes :

L’appareil peut ne pas prendre en charge des protocoles de recharge tels que PD3.0, PD2.0, QC3.0, QC2.0, UFCS, AVS ou PPS. Par exemple, certains téléphones OPPO et Huawei prennent uniquement en charge des protocoles de recharge propriétaires, ce qui peut empêcher la recharge rapide ou interrompre complètement la recharge.

Le port de recharge de l’appareil peut être mal connecté ou contenir des débris. Pour résoudre le problème :

1. Vérifiez que le port de recharge de l’appareil ne contient aucun débris et que la connexion est correctement établie.
2. Testez le chargeur avec un autre appareil, comme un iPhone ou un téléphone Samsung, pour vérifier s’il se recharge normalement.
3. Si le problème persiste, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Essayez les solutions suivantes :

1. Vérifiez que le câble n’est pas fortement déformé ou torsadé.
2. Tirez légèrement davantage sur le câble, puis vérifiez s’il se rétracte correctement. S’il est déjà complètement déployé, tirez doucement un peu plus avant de vérifier.
3. Si le problème persiste, contactez-nous pour obtenir de l’aide. Remarque : évitez de tirer le câble de force jusqu’à sa longueur maximale, car cela pourrait l’endommager.

Un léger bourdonnement ou ronronnement est normal et provient généralement de vibrations à haute fréquence au niveau des inductances et des transformateurs du chargeur. Ce phénomène est plus fréquent avec les chargeurs rapides GaN et plus facilement perceptible dans un environnement calme. Tant que le chargeur ne chauffe pas de manière inhabituelle, qu’aucune odeur de brûlé ne se dégage et qu’il fonctionne normalement, ce bruit n’indique pas un défaut et son utilisation reste sûre. Pour réduire le bruit, essayez de brancher le chargeur sur une autre prise ou de modifier sa position.

Cela peut se produire si l’appareil reçoit moins de puissance que prévu. Essayez les solutions suivantes :

1. Vérifiez que l’appareil nécessite une puissance de 45 W ou moins.
2. Vérifiez qu’aucun appareil n’est connecté à l’autre port USB-C, y compris un câble Lightning, car cela peut affecter la répartition de la puissance.
3. Vérifiez que le port de recharge ne contient aucun débris et que le câble est correctement branché.
4. Essayez de recharger un autre appareil, comme un iPhone ou un téléphone Samsung.