Essayez les solutions suivantes :

1. Vérifiez que le câble n’est pas fortement déformé ou torsadé.
2. Tirez légèrement davantage sur le câble, puis vérifiez s’il se rétracte correctement. S’il est déjà complètement déployé, tirez doucement un peu plus avant de vérifier.
3. Si le problème persiste, contactez-nous pour obtenir de l’aide.Remarque : évitez de tirer le câble de force jusqu’à sa longueur maximale, car cela pourrait l’endommager.

Commencez par démarrer le véhicule et assurez-vous que le contact est mis. Certains véhicules coupent automatiquement l’alimentation de la prise allume-cigare lorsque le moteur est éteint.
Ensuite, essayez les solutions suivantes :

1. Débranchez et rebranchez le chargeur de voiture pour vous assurer qu’il est correctement connecté à la prise allume-cigare.
2. Essayez de recharger un autre appareil avec le chargeur de voiture afin de vérifier qu’il fonctionne correctement.
3. Vérifiez le fusible. Éteignez le véhicule et vérifiez le fusible de la prise allume-cigare. Si la lamelle métallique à l’intérieur est cassée ou brûlée, remplacez le fusible par un modèle du même type et du même calibre.

Le chargeur de voiture fournit jusqu’à 100 W de puissance totale. La vitesse de recharge peut diminuer dans les cas suivants :

1. Plusieurs ports sont utilisés. Le chargeur répartit automatiquement la puissance totale en fonction des besoins des appareils connectés, ce qui peut réduire la puissance disponible pour chaque appareil.
2. Vérifiez la puissance de recharge maximale de l’appareil. Votre appareil peut ne pas prendre en charge des vitesses de recharge supérieures.
3. Vérifiez la température. La puissance de recharge est réduite lorsque l’appareil ou le chargeur devient trop chaud et revient à la normale une fois qu’il a refroidi.

Il est normal que le chargeur de voiture chauffe pendant une recharge à haute puissance. La conversion de l’énergie génère de la chaleur, notamment lorsque le chargeur fonctionne à pleine charge.

Le chargeur intègre une protection contre la surchauffe (OTP) qui réduit automatiquement la puissance de recharge lorsque la température dépasse la limite définie, afin de prévenir la surchauffe et de garantir une recharge sûre.

Pour limiter la chaleur, évitez d’utiliser le chargeur à pleine charge pendant de longues périodes en plein soleil et veillez à ce que la zone de recharge soit bien ventilée.

La recharge peut s’arrêter de manière inattendue pour plusieurs raisons courantes. Essayez les solutions suivantes :

1. L’appareil ou le chargeur peut être trop chaud. S’ils deviennent trop chauds, la protection contre la surchauffe peut interrompre la recharge pour éviter une surchauffe. Laissez le chargeur refroidir, puis reconnectez-le et réessayez.
2. La connexion peut être instable. Vérifiez que le chargeur de voiture est correctement branché sur la prise allume-cigare. Une connexion instable peut interrompre la recharge, notamment lorsque vous roulez sur une route accidentée.
3. La connexion de recharge peut avoir été interrompue. Débranchez le chargeur de voiture de la prise allume-cigare et déconnectez le câble de recharge de votre appareil. Rebranchez ensuite les deux correctement et réessayez.