Kann ich den Inhalt meiner Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie stornieren und einfach erneut die richtige Bestellung aufgeben.
Falls deine Bestellung jedoch bereits versandt wurde, können wir den Inhalt leider nicht mehr ändern.
Wenn du versehentlich das falsche Produkt bestellt hast, gibt es zwei mögliche Lösungen:
1. Du kannst auf unserer Website eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben. Das falsch bestellte Produkt kannst du dann später an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir den ursprünglichen Artikel erhalten haben. Dies ist in der Regel der schnellste Weg, um das richtige Produkt zu bekommen.
2. Du kannst auch abwarten, bis die falsche Bestellung bei dir ankommt, und sie anschließend an uns zurücksenden. Wir setzen uns mit dir in Verbindung, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Bitte beachte, dass wir das neue Produkt erst verschicken können, wenn wir den ursprünglichen Artikel erhalten haben.
Wenn du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, reiche bitte hier ein Ticket bei unserem Kundenservice ein.
*Bitte beachte, dass wir die anfallenden Versandkosten für diesen Vorgang leider nicht übernehmen können.
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2. Du kannst auch abwarten, bis die falsche Bestellung bei dir ankommt, und sie anschließend an uns zurücksenden. Wir setzen uns mit dir in Verbindung, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Bitte beachte, dass wir das neue Produkt erst verschicken können, wenn wir den ursprünglichen Artikel erhalten haben.
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