Si la protection d'écran que vous avez commandée ne convient pas à votre appareil, veuillez nous indiquer le nom ou le numéro de modèle de votre appareil. Nous vous enverrons la taille adaptée, sans retour.

Comment trouver le modèle de votre appareil :
iPhone : accédez à Réglages > Général > À propos > Nom/Numéro de modèle

Les bulles sous le protecteur d'écran de votre appareil sont souvent causées par de la poussière ou de l’air coincé entre l’écran et le protecteur d'écran.

Si des bulles apparaissent, soulevez doucement le coin le plus proche du protecteur d'écran pour les enlever. Pour les espaces blancs sur les bords, appuyez et déplacez les bulles d’air vers les bords à l’aide d’un chiffon en microfibre. Vous pouvez également utiliser une carte de crédit, une carte d’identité ou un grattoir en carton pour éliminer les bulles d’air.

Si vous ne parvenez toujours pas à éliminer les bulles, il se peut que vous deviez appliquer un nouveau protecteur d'écran. Contactez-nous si vous avez besoin d’un remplacement.

Nos protecteurs d'écran avec plateaux UltraFit sont conçus pour laisser de l'espace pour la plupart des coques de téléphone. Si votre coque enveloppe étroitement les bords, elle peut interférer avec le protecteur. Nous recommandons d'utiliser une coque de marque ESR ou une coque officielle Apple pour une compatibilité optimale.

Chaque kit UltraFit comprend une lingette alcoolisée et un chiffon de nettoyage pour préparer l'écran avant l'application. Les protections d'écran ESR disposent d'un adhésif repoussé contre la poussière, ce qui permet, lorsque vous placez votre téléphone dans le support, d'éliminer automatiquement la poussière du téléphone en tirant sur la languette. Le support UltraFit est conçu pour garantir un alignement parfait, ce qui réduit considérablement les risques de bulles d'air, permettant ainsi une installation lisse, sans bulles et sans poussière.

Les problèmes de non-adaptation des bords sont généralement causés par l'un des deux facteurs suivants :

1. Bords blancs ou bulles – Cela se produit car les bords de l'écran de votre téléphone sont légèrement incurvés, laissant de petites poches d'air après l'application. Appuyez fermement sur les bords pour chasser l'air. Un léger rebond est normal, appuyez à nouveau pendant quelques secondes pour assurer une bonne adhésion.
2. Pression de la coque – Une coque tierce trop serrée ou avec des bords intérieurs trop élevés peut exercer une pression sur le verre et provoquer son soulèvement. Nous recommandons l'utilisation des coques ESR, précisément conçues pour garantir une compatibilité parfaite avec nos protections d'écran.

Si votre écran tactile devient moins réactif après l'application du protecteur d'écran, essayez les étapes suivantes :

1. Nettoyez l'écran et vos doigts avec un chiffon doux pour éliminer toute huile, sueur ou résidu de lotion qui pourrait affecter la sensibilité au toucher.
2. Allez dans les paramètres "Affichage" ou "Accessibilité" de votre téléphone et augmentez la sensibilité au toucher.
3. Si vous utilisez un protecteur d'écran en verre trempé avec filtre de confidentialité, il est environ 0,1 mm plus épais que les protecteurs d'écran transparents classiques, ce qui peut légèrement réduire la sensibilité au toucher. Si vous souhaitez une meilleure réactivité, nous vous recommandons de passer à un protecteur d'écran en verre trempé sans confidentialité.