ESR Coque robuste Armor (Support béquille) pour Samsung

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FAQ

Instructions d'installation
Que dois-je faire si le déverrouillage par empreinte digitale n'est pas aussi sensible ou ne peut pas être déverrouillé après avoir installé la coque ?
Que dois-je faire si cette coque ne convient pas à mon appareil ?
Comment puis-je obtenir un remplacement si le produit que j'ai reçu est usagé ou endommagé ?
Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
Service après-vente

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ESR Armor Kickstand Case for Samsung

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FAQ

Instructions d'installation

Cette coque se compose de deux parties : la protection d’écran (avec ou sans film protecteur) et la coque extérieure, qui doit être installée séparément. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour installer la coque :


1. Pour une protection d’écran avec film protecteur :


● Nettoyez l’écran avec une lingette humide, séchez-le avec un chiffon, puis utilisez un autocollant anti-poussière pour éliminer l’excédent de poussière.

● Retirez le film protecteur à l’avant et à l’arrière de la protection d’écran.

● Placez la protection d’écran sur le téléphone.

● Utilisez le grattoir fourni pour éliminer les bulles d’air sur les bords.

● Insérez le bord inférieur du téléphone dans le bas de la coque extérieure, puis le bord supérieur dans la coque supérieure.


2. Pour une protection d’écran sans film protecteur :


● Placez la protection d’écran sur le téléphone.

● Insérez le bord inférieur du téléphone dans le bas de la coque extérieure, puis le bord supérieur dans la coque supérieure.

● Appuyez sur les bords de la coque extérieure pour assurer une bonne fixation.

Que dois-je faire si le déverrouillage par empreinte digitale n'est pas aussi sensible ou ne peut pas être déverrouillé après avoir installé la coque ?

1. Assurez-vous que la coque est correctement installée et qu'il n'y a pas de bulles d'air dans la zone de déverrouillage par empreinte digitale. Si des bulles d'air apparaissent, soulevez l'extrémité de la coque et remettez-la en place pour éliminer les bulles d'air près de la zone de déverrouillage.


2. Après avoir remis la coque, vous devez saisir à nouveau votre empreinte digitale. Si vous saisissez votre empreinte digitale avant de remettre la coque, elle ne sera pas reconnue et le déverrouillage de votre téléphone sera impossible.

Que dois-je faire si cette coque ne convient pas à mon appareil ?

Si la coque que vous avez commandée ne convient pas à votre appareil, veuillez nous indiquer le nom ou le numéro de modèle de votre appareil. Nous vous enverrons la taille adaptée, sans retour.


Comment trouver le modèle de votre appareil :


Samsung : allez dans Réglages > À propos du téléphone > Nom/Numéro de modèle

Comment puis-je obtenir un remplacement si le produit que j'ai reçu est usagé ou endommagé ?

Veuillez nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, ainsi que votre adresse de livraison, et nous vous enverrons un remplacement gratuit.

Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
Service après-vente

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