1. Vérifiez la position du support : assurez-vous que le support est placé dans la fente de support centrale. Le placer dans les fentes de support latérales peut entraîner une instabilité ou un basculement en mode portrait.

2. Consultez le manuel d'utilisation : si le problème persiste, nous vous recommandons de consulter attentivement le manuel du produit ou de regarder la vidéo d'instructions fournie pour garantir une installation et une utilisation correctes.

3. Conseil d'utilisation important : pour éviter tout dommage ou problème de sécurité, évitez d'utiliser votre iPad en mode portrait à moins que le support ne soit solidement et correctement installé.

Le mode d'écriture que nous avons conçu présente un angle de support de 26 à 27 degrés, qui a été déterminé par des tests comme l'angle minimum qui assure un support stable tout en offrant une expérience d'écriture confortable. Si vous trouvez que l'angle est encore trop élevé, vous pouvez essayer de placer des objets (comme des livres ou un support) sous la coque de la tablette pour ajuster l'angle à votre position la plus confortable.

Les aimants intégrés à l'iPad ont une force fixe, ce qui limite la force magnétique de la coque de protection. Notre coque est conçu sans mécanismes de verrouillage supplémentaires pour assurer une ouverture et une fermeture en douceur, ainsi qu'un profil fin et léger. Cependant, si la coque est soumise à une forte force externe, la coque peut se déplacer légèrement.

Pour maintenir la stabilité de la coque, nous recommandons d'éviter les chocs violents ou la pression sur la coque pendant l'utilisation.

Tout d'abord, veuillez vérifier que le modèle de votre iPad correspond au modèle de coque acheté. Vous pouvez trouver le modèle de votre appareil en allant dans : iPad : Paramètres > Général > À propos > Nom du modèle/Numéro de modèle

Si la coque ne correspond pas à votre appareil, indiquez-nous le nom ou le numéro de modèle de votre appareil. Nous vous enverrons la coque de la taille appropriée, sans qu'aucun retour ne soit nécessaire.

Pour garder la coque propre, essuyez-la régulièrement avec un chiffon doux ou une lingette humide et évitez tout contact avec des objets susceptibles de provoquer des taches.

Pour les taches tenaces, utilisez une petite quantité de détergent doux. Évitez les nettoyants contenant de l'alcool ou des substances corrosives pour prolonger la durée de vie du produit.