Lorsque vous utilisez la coque pour iPad, saisissez toujours votre iPad directement et non par la couverture, car les aimants ne sont pas conçus pour soulever le poids de l'iPad.

Si vous rencontrez des difficultés pour charger votre Apple Pencil avec la coque, c'est probablement parce que vous utilisez une couverture pour Pencil. Veuillez retirer la couverture pour Pencil et essayer de charger à nouveau le Pencil.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter pour un remplacement gratuit.

Si la coque que vous avez commandé ne convient pas à votre appareil, veuillez nous fournir le nom ou le numéro de modèle de votre appareil. Nous vous enverrons la bonne taille, sans qu'aucun retour ne soit nécessaire.

Comment trouver le modèle de votre appareil :

iPad : accédez à Réglages > Général > À propos > Nom du modèle/Numéro de modèle

Veuillez nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, ainsi que votre adresse de livraison, et nous vous enverrons un remplacement gratuit.