Si votre téléphone ne se charge pas sans fil ou se charge lentement avec le chargeur MagSafe, vérifiez les points suivants :

● Votre téléphone est un iPhone compatible MagSafe (iPhone 12 ou plus récent) ou un Samsung S24/S25.

● Utilisez le câble de charge inclus.

● Utilisez l'adaptateur secteur de 33 W inclus.

● Votre coque de protection est inférieure à 2 mm d'épaisseur.

● Il n'y a pas d'accessoires métalliques, de cartes de crédit, de supports ou de poignées entre votre téléphone et le chargeur.

Informations supplémentaires sur la vitesse de charge sans fil :

● La charge sans fil est généralement plus lente que la charge filaire.

● Réduire le nombre d'applications ouvertes sur votre téléphone peut améliorer la vitesse de charge.

● Des températures élevées peuvent ralentir la vitesse de charge et limiter la puissance de sortie, surtout pendant la charge sans fil.

● Si votre iPhone cesse de se charger à 80 %, cela peut être dû à la fonction "Charge optimisée de la batterie". Vous pouvez vérifier et désactiver cette option en allant dans Réglages > Batterie > État de la batterie, puis en désactivant "Charge optimisée de la batterie". Si vous n'avez pas activé cette fonction, le problème peut être lié à une mise à jour iOS. Dans ce cas, envisagez de mettre à jour votre logiciel ou d'attendre la prochaine mise à jour système.

Si vous avez toujours des problèmes avec le produit, vous pouvez contacter ESR pour plus d'assistance. Mentionnez brièvement les étapes que vous avez déjà essayées afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Le support de voiture se fixe solidement à tous les types de grilles d'aération.

Avant d'installer le support, regardez la section de la vidéo d'installation correspondant à votre type de grille.
（image)

Note : L'installation du support sur une lame de ventilation peut limiter la capacité de cette lame à être déplacée. Évitez de forcer la lame de ventilation après l'installation, car cela pourrait desserrer le support ou endommager la grille. Utilisez le bouton de verrouillage pour régler l'angle de vision avant de commencer à conduire pour une visibilité optimale.

Oui. Le ventilateur CryoBoost™ s'allume automatiquement pendant la charge de votre téléphone et s'éteint une fois que votre téléphone est complètement chargé ou retiré du chargeur.

Informations supplémentaires sur le ventilateur :
● Ce chargeur utilise un ventilateur ultra-silencieux (<25 dB) pour garder votre téléphone au frais et maintenir des vitesses de charge rapides.
● Dans des conditions normales, le bruit du ventilateur est à peine perceptible, mais il peut être entendu dans des environnements très silencieux.

Si vous avez toujours des problèmes avec le ventilateur, vous pouvez contacter ESR pour plus d'assistance. Mentionnez brièvement les étapes que vous avez déjà essayées afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Assurez-vous que votre téléphone et votre coque sont compatibles :

● Votre téléphone est un iPhone avec MagSafe (iPhone 12 ou plus récent), ou un Samsung S24/S25 (avec une coque magnétique).

● Votre coque est une coque MagSafe ou une coque avec un anneau magnétique.