Wenn Ihr Handy auf dem MagSafe-Ladegerät nicht lädt oder nur langsam lädt, prüfen Sie bitte Folgendes:
● Ihr Gerät ist ein iPhone mit MagSafe (iPhone 12-Serie oder neuer) oder ein Samsung S24/S25.
● Verwenden Sie das mitgelieferte Ladekabel.
● Sie verwenden den mitgelieferten 33 W-Netzadapter.
● Die Schutzhülle darf nicht dicker als 2 mm sein.
● Achten Sie darauf, dass sich keine Metallaccessoires, Kreditkarten, Ständer oder Griffe zwischen Ihrem Handy und dem Ladegerät befinden.

Zusätzliche Hinweise zur kabellosen Ladegeschwindigkeit:
● Kabelloses Laden ist generell langsamer als kabelgebundenes Laden.
● Das Schließen nicht benötigter Apps kann die Ladegeschwindigkeit verbessern.
● Hohe Temperaturen können das Laden verlangsamen und die Leistung begrenzen – besonders beim kabellosen Laden.
● Lädt Ihr iPhone nur bis 80 %, kann dies an der Funktion „Optimiertes Laden“ liegen. Diese können Sie unter Einstellungen > Batterie > Batteriezustand deaktivieren. Wenn diese Funktion nicht aktiviert ist, könnte ein iOS-Update das Problem verursachen. Prüfen Sie in diesem Fall Ihre Software auf Updates oder warten Sie auf die nächste Systemaktualisierung.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an ESR. Geben Sie kurz an, welche Schritte Sie bereits ausprobiert haben, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Die Autohalterung lässt sich sicher an allen Lüftungsschlitztypen befestigen.

Bevor Sie die Halterung installieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Arm am Magnetkopf befestigen und Überwurfmutter festziehen

2. Haken durch Drehen der Mutter gegen den Uhrzeigersinn auf die gewünschte Länge einstellen

3. Haken nach unten auf die Lüftungslamelle schieben

4. Durch Drehen der Mutter im Uhrzeigersinn fixieren

5. Arm auf den gewünschten Winkel drehen und Mutter dabei festhalten

6. Magnetkopf auf den gewünschten Winkel einstellen und Mutter festziehen

7. MagSafe-kompatibles Handy einfach auf die Halterung setzen

8. Zum Entfernen der Halterung:

(1) Mutter gegen den Uhrzeigersinn drehen

(2) Nach oben und nach außen abziehen

9. Stützplatte anpassen oder abnehmen – passt auch für vertikale oder schmale Lüftungsschlitze

Hinweis:
● Die Montage an einer Lüftungsklappe kann deren Beweglichkeit einschränken. Vermeiden Sie es, die Klappe nach der Installation zu erzwingen, da dies die Halterung lockern oder den Lüftungsschlitz beschädigen kann.
● Stellen Sie den Blickwinkel mit dem Haken-Entriegelungsrad ein, bevor Sie losfahren, um optimale Sicht zu gewährleisten.

Ja. Der CryoBoost™-Lüfter schaltet sich automatisch ein, während Ihr iPhone lädt, und wieder aus, sobald Ihr iPhone vollständig geladen ist oder vom Ladegerät entfernt wird.

Zusätzliche Hinweise zum Lüfter:
● Dieses Ladegerät verwendet einen besonders leisen Lüfter (<25 dB), um Ihr iPhone kühl zu halten und eine schnelle Ladegeschwindigkeit zu gewährleisten.
● Unter normalen Bedingungen ist das Lüftergeräusch kaum wahrnehmbar, in sehr ruhiger Umgebung kann es jedoch hörbar sein.

Wenn weiterhin Probleme mit dem Lüfter auftreten, wenden Sie sich bitte an ESR. Geben Sie kurz an, welche Schritte Sie bereits ausprobiert haben, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy und Ihre Hülle kompatibel sind:
● Ihr Gerät ist ein iPhone mit MagSafe (iPhone 12-Serie oder neuer) oder ein Samsung S24/S25 (mit magnetischer Hülle).
● Ihre Hülle ist entweder eine MagSafe-Hülle oder eine Hülle mit Magnetring.

Für die Galaxy S25-Serie liegt die maximal unterstützte kabellose Ladegeschwindigkeit bei 15 W.

Unser ESR OmniLock Magnet-Autoladegerät unterstützt den neuesten Qi2.2-Standard, der bis zu 25 W Leistung für Qi2.2-kompatible Smartphones liefern kann.

Die Samsung Galaxy S25 und ältere Modelle unterstützen jedoch nicht den neuesten Qi2.2-Standard.

• Die Galaxy S25-Serie unterstützt kabelloses Laden mit 15 W.
• Bei älteren Samsung-Modellen kann die Ladegeschwindigkeit noch niedriger sein, abhängig von Hardware und Firmware des Geräts.

Diese Ladegeschwindigkeit ist eine Hardware- und Softwarebegrenzung des Handys.

Bitte beachten:

• Sobald Samsung neue Geräte mit Unterstützung für den Qi2.2-Standard veröffentlicht, liefern ESR-Ladegeräte bis zu 25 W kabellose Leistung.
• Für optimale Ladegeschwindigkeiten empfehlen wir die Verwendung einer standardmäßigen Magnet-Hülle (z. B. eine offizielle Samsung Magnet-Hülle oder eine ESR Magnet-Hülle), um stabile magnetische Ausrichtung und konstante Stromübertragung sicherzustellen.